Livraison
Nous expédions en lettre ou en Colissimo pour nos commandes. Le délai de livraison est compris entre 2 et 10 jours selon le pays de destination. Après dépôt de votre colis vous aurez un numéro de suivi vous permettant de localiser le paquet sur www.laposte.fr. Si vous avez un problème avec le suivi nous nous ferons un plaisir de vous aider. A l’extérieur de l’Union Européenne vous pouvez être soumis à des taxes et frais de douanes. Pour en savoir plus vous pouvez vous rapprocher des administrations douanières locales.
Frais de livraison
Vous trouverez ci dessous nos frais de livraison. Hors période de soldes, nous offrons les frais de port sans minimum de commande pour l’Union Européenne. En période de soldes, les frais de port s’élèvent à 4€ pour la France, 6€ pour l’Union Européenne et entre 10€ et 20€ pour le reste du monde.
France – Frais de port offerts hors période de soldes, 4€ sinon
Autres pays membres de l’UE – Frais de port offerts hors période de soldes, 6€ sinon
Reste du monde – 10 € pour la petite maroquinerie, 20€ pour les sacs
Pour la France, le délai de livraison est de 2 à 3 jours. Pour l’Union Européenne et le reste du monde le délai de livraison est compris entre 2 et 10 jours selon le pays de destination.
Si il se présente un cas exceptionnel ne vous en faites pas, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution. Vous pouvez nous contacter par téléphone et par email.
Retours et Échanges
Notre garantie de retour vous donne la possibilité de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Vous pouvez ouvrir le colis et en découvrir le contenu mais le produit doit être retourné non utilisé. Le packaging complet doit être renvoyé avec le colis sans avoir été endommagé. A leur retour chez nous le bon état des produits sera vérifié et vous pourrez opter pour un échange ou un remboursement. Si vous considérez un dommage externe sur le packaging avant d’ouvrir le paquet, merci d’en prendre une photo et de nous l’envoyer. De même si vous considérez que le produit présente un défaut de fabrication ou une tâche, prenez en une photo et adressez nous un email. Le remboursement sera effectué sous 14 jours. Si vous souhaitez recevoir un autre produit, n’hésitez pas à nous le préciser pour que nous puissions le mettre de côté au plus tôt. Adressez votre retour à :
Laperruque
12 rue Notre-Dame-de-Nazareth,
75003 Paris
France
Si vous avez la moindre question n’hésitez pas à nous contacter sur contact@laperruque.co ou par téléphone au +33 (0)9 80 90 23 87. Nous nous ferons un plaisir de vous aidez.